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Garantia de compra

Garantía de compra y cobertura

Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda están garantizados contra roturas o daños sufridos durante el transporte, así como ante defectos evidentes de fabricación, sumándose a esto la garantía propia de cada fabricante y los derechos legales vigentes.

Como coleccionistas, ponemos especial empeño en asegurar que nuestro catálogo cuente exclusivamente con el respaldo de fabricantes reconocidos que cumplan los más altos estándares de calidad. Además, cada modelo pasa por un proceso de embalaje minuciosamente cuidado.

En caso de aplicarse la garantía, la resolución se realizará mediante la devolución del importe abonado o la sustitución del modelo. Ten en cuenta que el cambio por otra unidad no siempre es posible, ya que dependerá de la disponibilidad de stock en ese momento o del tipo de defecto que presente la pieza.

Modelmotor no puede asegurar en todos los casos el reemplazo por un artículo idéntico o de similares características, pero garantiza siempre la devolución del importe íntegro abonado.

Condiciones adicionales y aceptación del pedido

Modelmotor se reserva el derecho de tramitar y validar los pedidos realizados a través de su página web. La tramitación de un pedido por parte del usuario no implica una obligación contractual de aceptación por nuestra parte. Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido o suspender una cuenta de cliente de forma unilateral en función de su historial previo.

Los precios indicados en la web son válidos salvo error u omisión, por lo que no constituyen una obligación contractual. En caso de que se detecte un error manifiesto en el precio de un artículo, nos pondremos en contacto contigo antes de procesar el envío para informarte y obtener tu conformidad.

Las fotografías de los modelos y la información detallada en las fichas de los artículos tienen un carácter meramente informativo y no son vinculantes. Si detectas cualquier error en nuestras descripciones o especificaciones, te agradeceríamos que nos lo comunicaras para que podamos subsanarlo a la mayor brevedad.

Devoluciones

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su producto adquirido a través de Internet, dispone de un plazo de catorce días, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo. En este caso, los gastos de envío y recogida correrán a cargo del cliente.
Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas en el plazo indicado a través de email info@modelmotor.es , teléfono +34961509000.

Cualquier devolución que no haya sido comunicada previamente no será aceptada.Para que se admita la devolución, tanto el producto como su embalaje deben estar en perfectas condiciones, sin ralladuras ni desperfectos, e incluir toda la documentación y los accesorios.

Importante
El cliente deberá empaquetar correctamente los productos para protegerlos. Una vez que nuestro personal haya recibido y comprobado que el producto se encuentra en el mismo estado en el que fue enviado, se procederá a reintegrar su importe conforme a lo convenido previamente con el cliente.